Vid beställning eller direktköp i butik av varor från bestprice importlagret i Luleå AB.
Dessa villkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med bestprice importlagret i Luleå AB, nedan kallat bestprice.nu. Vid beställning accepterar du allmänna villkoren.

Upprättande av beställning
Vid beställning från vår hemsida kan du välja mellan olika betalningsalternativ. Beställningen upprättas samtidigt som bestprice.nu bekräftar din beställning genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas på vår hemsida bestprice.nu utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Tänk på att noggrant fylla i nödvändiga kontaktuppgifter.

Köp av vara som ej finns på lager

Det går bra att ångra en beställning om varan ej finns på lager vid ordertillfället, om vi tar emot en beställning av er och varan ej finns tillgänglig så kontaktar vi er och meddelar er ungefärlig leveranstid, så att ni har möjlighet att bestämma er för om ni accepterar väntetiden

beställning från hemsidan med hemleverans
Om du är konsument gäller ångerrätt för dina inköp enligt Distansavtalslagen på 14 dagar från det att du tagit emot varan. Under denna period har du en ångerrätt som innebär att du har möjlighet att utan några förpliktelser från din sida, bortsett från transportkostnaderna, skicka tillbaka det som du mottagit. Du skall i så fall meddela bestprice.nu och skicka tillbaka varan komplett och oanvänd, oskadad och omonterad i det avsedda inneremballaget och i produktkartongen. Om du utnyttjar ångerrätten, var noga med att tydligt ange ditt namn, ordernummer, adress, telefonnummer och ett komplett kontonummer.

Hämtning och/eller köp direkt från butik

Normalt så gäller inte ångerrätt. Tala med butikssäljare om du vill ha öppet köp på varan.

Priser och avgifter

Priserna på hemsidan är angivna inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss mot eventuella tryck- eller skrivfel i prisangivelsen på vår hemsida. Vi förbehåller oss även rätten att ändra våra priser. Vid bekräftad beställning kan endast priset höjas vid exempelvis leverantörsbyte, förändring av valutakurser, om myndigheterna höjer skatter eller avgifter.  

Fraktkostnader

Priserna på vår hemsida är angivna exklusive fraktavgift och eventuellt postförskott. Denna redovisas när man kommer till kassafunktionen på hemsidan. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som bestprice.nu inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.   

Betalning 

Du kan välja mellan olika betalningssätt

 a) Postförskott.via post eller Efterkrav via transportör Vi väljer leveranssätt beroende på storlek på varan. Du hämtar din vara hos Postens närmaste serviceställe där du även betalar varan, eller får den utkörd om vi skickar med transportör. En avgift 50-375:- tillkommer beroende på transportsätt och belopp. Avgiften redovisas i kassan

b) Betalkort Vid betalning med kort så reserverar vi summan tills varan är levererad, vid eventuell avbeställning så frisläpps reservationen. Bestprice.nu förbehåller sig rätten att neka kortköp.
Vi stöder 3DSecure. Transaktionerna skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs. mycket säkra. Vi har avtal med Auriga AB för att säkra betalningen och Euroline för inlösandet. Ingen avgift tillkommer.

c) Betalning innan leverans. Ni kan välja att betala innan leverans direkt in till vårt bankgiro 5822-1821. Vi skickar en kontantfaktura till er per post efter betalning. När betalning är oss tillhanda blir din vara leveransklar. Ingen avgift tillkommer

d) Faktura, vi förbehåller oss rätten att neka fakturering, faktureringen sker via underleverantör och en faktureringsavgift på 1,5% av köpbeloppet tillkommer (min 50:-)

e) Räntefri delbetalning
Tillsammans med Wasakredit erbjuder vi dig möjligheten att ansöka om räntefri avbetalning. När Du handlar kan Du välja mellan olika kreditvillkor. Dessa kreditvillkor går oftast ut på att dela upp inköpet på flera betalningar till ingen eller en låg ränta under en bestämd period. Även om du valt att dela upp ditt inköp på flera delbetalningar kan Du när som helst slutbetala skulden i sin helhet. Aviavgift om 35 kr debiteras vid varje faktureringstillfälle. När du väljer detta alternativ kommer du att bli kontaktad av oss för kompletterande upplysningar för kreditupplysning. Leverans sker efter att påskrivet avtal inkommit till bestprice.nu. Uppläggningsavgift tillkommer.

Grundkraven för ansökan

Ålder minst 20 år
Du ska ha stadigvarande inkomst från anställning.
Du skall ha en inkomst av tjänst överstigande 110 000 kr per år Du skall inte ha några betalningsanmärkningar

Om varan inte har betalts till fullo

bestprice.nu förbehåller sig ägande- och återtaganderätt för samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1-3 dagar efter det att vi har mottagit din beställning. Om varan är slut på lager så kontaktar vi er för leveranstid eller frågar om ni vill återkomma med ny order senare.

Observera att vår transportör levererar så nära huset som möjligt, ej inburet. Vår transportör kör inte ut till öar eller till svårtillgängliga platser, i dessa fall levereras varan till den plats som är närmast framkomlig. Vi reserverar oss för transporter utanför vår transportörs normala fraktvillkor.

Outlösta varor

Om du väljer att inte lösa ut beställd vara så kommer du att debiteras med tur och returfrakt + 200 kr i administrationskostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Leveransförsening

Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan emellertid finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja en beställningen, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Bestprice.nu ansvarar därför inte för någon som helst skada eller kostnad pga. överskridna leveranstider. Du har alltid rätt att avboka en vara om vi inte uppfyller vår del av överenskommelsen

Skadade paket

Vid mottagandet av en vara så måste du kontrollera att inte paketet har synliga skador eller skramlar på ett sätt så att man kan misstänka att godset är skadat. Om du upptäcker en skada så är du skyldig att skriftligt anmärka på paketavin före påskriften och få en kopia på avin med anmärkningen. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat.

Skador på varan som inte syns på emballaget måste anmälas till bestprice.nu inom tre (3) dagar från mottagandet.

Retur och Reklamation

för konsument

Skulle varan vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Om du har fått en skadad produkt så skickar vi en ny vara åt dig.

Vid eventuell tvist så tillämpar vi Konsumentköplagen som ger dig som konsument rätt att reklamera en vara inom 3 år. Reklamationsrätten omfattar alla ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns vid leverans, samt fel som kan härledas till fabrikationsfel.

Fel kan uppstå om montering inte sker på rätt sätt. I de fall din produkt levererats till dig omonterad och du har frågor kring montering, kontakta oss omedelbart. Ifall din produkt inte fungerar enligt specifikationen, kontakta oss.

Garantier framkommer på bifogade kvitton eller servicedokument.

36 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen gäller alltid för konsument

1 års garanti på dom flesta produkter

2 års garanti på MaBo badprodukter

Lämnade garantier är alltid personliga

bestprice.nu friskriver sig för fel som uppstår om varor inköpta hos oss skadar annan utrustning som de sammankopplas med. Vid reklamation, kontakta oss omgående. Spara alltid emballage, kvitto och följesedel. All service ska utföras av auktoriserad verkstad och stämpel i eventuell servicebok samt kvitto krävs vid reklamation av motorfel. Garantireparationer ska alltid utföras av en av oss godkänd serviceverkstad. Bestprice.nu ansvarar aldrig för följdskador.

För företag

I förhållande till företag tillämpas köplagen, dvs. ingen garanti ges till personer som köper eller brukar dessa produkter yrkesmässigt. Fraktkostnader ersätts inte till företag. Vi ersätter heller ingen eventuell ekonomisk skada/förlust som den inköpta produkten direkt eller indirekt kan ha orsakat företag eller näringsverksamhet.  

Personuppgifter

bestprice.nu är ansvarig för de personuppgifter som lämnas av dig. Dina personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part om inte vi är skyldiga till det enligt lag. När du lägger en beställning hos oss godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Om du vill göra en ändring eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att maila oss på info@bestprice.nu

Force majeure

bestprice.nu tar inget ansvar för force majeure. Force majeure avser bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, naturkatastrofer oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer.